Die Rechnerunterstützung von Interaktionen zwischen Menschen wird in unterschiedlichen Forschungsgebieten untersucht. Das führt zu einer vielfältigen, überlappenden Begriffsbildung unter den Disziplinen. Die dadurch bedingte Begriffsverwirrung behindert fachübergreifende gemeinsame Entwicklung, Standardisierung und Wieder- / Weiterverwendung von Ergebnissen. Im folgenden werden daher breit verwendete Grundbegriffe wie CSCW, Kooperation, Konkurrenz, Koordination, Kommunikation, Groupware, Workflow-Management, Teleteaching und Elektronischer Markt geeignet geordnet. Schwerpunkte liegen dabei auf den möglichen Anwendungsgebieten sowie auf den durch Rechner unterstützten technischen Grundinteraktionen. Damit soll der Beitrag Anwendern und Entwicklern helfen, für konkrete Anwendungsprobleme Anforderungen ermitteln zu können und Grundelemente in existierenden komplexen Systemen zu identifizieren.