Qualitätssicherung in der Softwareentwicklung von Individualsoftware ist eine der wichtigsten Aufgaben des Softwarelieferanten. Obwohl Qualitätssicherung im Laufe der Jahre einen größer werdenden Stellenwert in den Entwicklungsmodellen der Softwarehersteller eingenommen hat, scheitern dennoch eine Vielzahl von Projekten, verspäten sich in ihrer Fertigstellung, oder weisen eine geringe Qualität zu einem zu hohen Preis auf. Die Bemühungen der Softwarelieferanten alleine scheinen diese Probleme nicht zu beheben, sodass weitere Möglichkeiten der Qualitätssicherung notwendig sind, um einen durch den Kunden gewünschten Qualitätslevel zu erreichen. Ein Ansatz ist eine verstärkte Qualitätssicherung durch den Kunden der Individualsoftware. Dieser besitzt ein natürliches Interesse daran, eine möglichst hohe Qualität für sein Produkt und für den durch ihn erbrachten finanziellen Aufwand zu erhalten. Durch eine größere Einbindung des Kunden zu Beginn eines Projektes, in der An­forderungsphase, wird zudem der kritischste Punkt der Fehlerentstehung verstärkt kontrolliert und somit tief greifende Fehler vermieden, die zu einem negativen End­ergebnis führen können. Erfolgt eine Betrachtung dieses aktiven Ansatzes vor dem Hintergrund eines Outsourcing-Projekts, so müssen weitere Hürden in der Zusammenarbeit in die Betrachtung mit einbezogen werden. Diese führen zu einer weiteren Steigerung der Projektkomplexität und wirken den Bemühungen des Kunden entgegen. Im Rahmen dieser Arbeit wurden anhand eines Beispiels aus der Industrie die Einflussgrößen und Einflussmöglichkeiten des Kunden identifiziert einen aktiveren Teil der Qualitätssicherung seiner Software zu übernehmen. Hierzu wurden Schwächen des Fallbeispiels aufgedeckt und der Spielraum des Kunden auf diese zu reagieren dis­kutiert. Anhand von Leitlinien, die ein Konzept umschließen, werden Möglichkeiten einer Anpassung der Qualitätssicherungsprozesse des Kunden und deren Inhalt auf­gezeigt.