In Deutschland gibt es derzeit zirka
drei bis vier Millionen Nutzer von online Diensten und dem Internet. Bei
einer gleichbleibenden Wachstumsrate von jährlich 10 bis 20%, ist das
ein Marktpotential, das kein ernstzunehmendes Unternehmen ungenutzt lassen
wird. Beratung, Bestellung, Programminformation werden zum Standard avancieren.
Die Angebote über Online Dienste werden sich ganz allgemein verbessern
und in ihrer Form Wandeln. Noch fehlen handfeste Vorteile, oder wie Harvard-Professor
Tedlow kritisiert: "Noch überkleistern wir alte Denk- und Verhaltensmuster
mit neuen Techniken."
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